Retouren
Het is niet mogelijk om bedrukt textiel te retourneren.
Onbedrukt textiel kan geretourneerd worden, maar daar worden 15% retourkosten voor berekend. U krijgt dan 85% van de artikelprijs terug van ons. Eenmalig komen er kosten bij van € 10,00 voor het retourneren naar de leverancier.De verzendkosten die wij maken voor het versturen naar de klant en de verzendkosten die de klant maakt door het te retourneren, vergoeden wij niet.
Hoe kan ik het textiel het beste wassen?
De volgende wasvoorschriften dienen gevolgd te worden voor (on)bedrukt textiel:
- Bedrukte kleding niet hoger dan 40 graden wassen.
- Draai de kleding binnenstebuiten voordat ze in de wasmachine gaan.
- Nylon producten mogen nooit in de wasmachine en/of droger. Deze producten kunnen tijdens het centrifugeren beschadigen.
- Gebruik een vloeibaar wasmiddel bij bedrukt textiel, dat is minder agressief dan poeder.
- Doe ritssluitingen dicht voordat ze in de wasmachine gaan.
- Gebruik nooit chloorbleekmiddel.
- Bij het strijken: Draai het kledingstuk binnenstebuiten en zorg dat het strijkijzer op de laagste warmtestand staat. Strijk de bedrukking aan de binnenkant en leg er eventueel nog een zakdoek/theedoek over.
Wat is jullie levertijd?
De levertijd bedraagt 5 à 10 werkdagen. Heeft u een spoedopdracht dan is dit in overleg vaak mogelijk. Neem voor een spoedopdracht direct contact op met één van onze medewerkers, tel: 038-4604412.
Welke verzendkosten berekenen jullie?
Bij een aanvraag worden standaard verzendkosten berekend van €9,95.
Deze bezorgkosten gelden alleen voor levering binnen Nederland (met uitzondering van de eilanden). Wanneer er geleverd moet worden op de eilanden, België of Duitsland gelden er andere bezorgtarieven. Zie het overzicht hieronder:
– Per pakket naar België: €11,95
– Per pakket naar Duitsland: €11,95
– Per pakket naar de eilanden: €18,95
– Per pallet binnen NL: €65
– Per koerier: €0,60 per km
Bij orders boven de €400 met bezorging binnen NL rekenen wij geen verzendkosten. De levering wordt dan franco op 1 adres geleverd.
Zijn de genoemde prijzen inclusief of exclusief BTW?
Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW in euro’s per stuk, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. De BTW wordt apart weergegeven op de aangevraagde offerte en daarna ook op de factuur. De prijzen die worden weergeven op onze site gelden onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen.
Hoe kunnen we betalen?
Bij het plaatsen van een order ontvangt u een digitale factuur van ons voor de betaling. Betaling is bij ons vooruit en kan door middel van bankoverschrijving. Na ontvangst van de betaling zal wanneer de order gereed is deze direct worden verstuurd.
Is vooruit betalen geen optie dan kunnen wij altijd in overleg andere afspraken maken.
Welke kosten rekenen jullie voor het maken van de film en de zeef?
Het maken van de film kost € 10,00 en een zeef kost € 25,00 per kleur.
Voorbeeld: 2 kleuren voorzijde en 1 kleur achterzijde zijn dus 3 films, dus 3 x € 35,00.
Bij het drukken van een lichte kleur op donker textiel, bijvoorbeeld een witte opdruk op een zwart t-shirt, moeten we een extra drukgang in rekening brengen om een goede dekking te realiseren.
Welke druktechnieken gebruiken jullie?
Bekijk voor meer informatie onze pagina Druktechnieken.
Tot welk formaat kunnen jullie maximaal bedrukken?
Op normale shirts kunnen we tot max. 36 cm breed en 40 cm hoog drukken op voor en/of achterzijde. Borst- en mouwlogo’s komen het mooist uit tussen de 8 en 10 cm breed. De grootte van de oprduk is geheel afhankelijk van de kleinste maat van het textiel wat door u besteld wordt.
Kunnen jullie alle kleuren drukken?
Voor het zeefdrukken maken we gebruik van PMS kleuren. Bekijk voor meer informatie onze pagina Drukkleuren.
Hoe moet het digitaal beeldmateriaal (logo’s en tekst) aangeleverd worden?
Graag ontvangen we uw logo, tekst of afbeelding als een vectorbestand. Dit is een grafisch bestand dat is opgebouwd uit lijnen ipv pixels. Daardoor kun je deze bestanden onbeperkt schalen zonder dat deze onscherp worden. Bekijk voor meer informatie onze pagina Aanleverspecificaties
Een vectorbestand eindigt op .ai of eps. Uw reclamebureau of vormgever kan deze ongetwijfeld voor u regelen. Graag ontvangen wij uw logo in de juiste PMS kleuren.
Heeft u toch alleen maar een plaatje ipv een vectorafbeelding? Dan kunnen wij uw logo tegen een kleine vergoeding aanpassen zodat deze toch geschikt is voor zeefdruk. Daarbij is het dan wel van belang dat de afbeelding of tekst zo groot als mogelijk (liefst 300 dpi) aangeleverd wordt!
Welke maat moet ik kiezen?
Bij de verschillende artikelen kunnen de maattabellen gedownload worden als PDF. Aan de hand van deze maattabel kunt u de juiste maat kiezen. Houdt u er wel rekening mee dat hier indicatiematen genoemd worden en deze mogen iets afwijken van de maten in de maattabel. Ook door het drukproces kan er mogelijk nog wat afwijking in de maat ontstaan.
Kunnen we meerdere maten bestellen?
Ja een order kan bestaan uit verschillende maten, dus bij prijsstaffels bent u niet gebonden aan 1 maat.
Kunnen we samples opgestuurd krijgen?
Ja dat kan. Voor samples berekenen wij de kosten van het textiel en de verzendkosten van € 9,95.
Let op: wij nemen geen samples terug maar bij een order kunnen de samples meegedrukt worden. Wij adviseren u daarom goed naar de maattabellen te kijken bij de verschillende artikelen. Houdt u er wel rekening mee dat hier indicatiematen genoemd worden en deze mogen iets afwijken.
Kunnen we ook ons eigen textiel aanleveren?
Wij bedrukken in principe alleen ons eigen textiel, hetgeen u op deze website kunt vinden. Mocht u eigen textiel willen aanleveren dan kan dit in overleg met één van onze medewerkers. Neem hiervoor contact op via tel: 038-4604412.
Hoe wordt jullie textiel verpakt?
Ons bedrukt textiel wordt verpakt in dozen. Mocht u het textiel per stuk verpakt willen hebben dan is de prijs op aanvraag, neem daarvoor contact op met
één van onze medewerkers, tel: 038 – 4604412
Waar kan ik een klacht melden?
Mocht u een klacht hebben over het textiel dat wij voor u bedrukt hebben, dan kunt u het textiel binnen 5 dagen aan ons retourneren (op eigen kosten). Mail uw klacht naar info@aktieshirts.nl onder vermelding van het offertenummer. Wij zullen de klacht in behandeling nemen en contact met u opnemen.